海南航空控股股份有限公司（以下簡稱“海南航空”）于1993年1月成立，起步于中國最大的經濟特區和自由貿易港—海南省，致力于為旅客提供全方位無縫隙的航空服務，打造安全舒適的旅行體驗。不期而遇，相伴相惜。作為中國內地首家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司，海南航空積極踐行中國民航“真情服務”理念，用“五心”服務詮釋五星航空本色，不忘“初心”、獨具“匠心”、用“真心”、“愛心”，讓每段旅程變得溫暖舒適，讓每一位旅客盡享“安心”之旅。

       海南航空積極響應國家倡議，融入“一帶一路”建設，專注打造國際國內高效互動的、品質型、規模化的卓越型世界級航空網絡。積極落實“民航強國”發展戰略，在全國24個城市建立航空營運基地、分公司。作為中國內地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司，以其高品質的服務及優質的產品獲得“SKYTRAX五星航空公司”稱號，連續十二次蟬聯該榮譽，不僅對海南航空杰出服務的最高水平認可，也代表了廣大旅客對海南航空優質服務品質的褒獎。未來，海南航空將持續以真情服務為使命，追求卓越服務品質，為旅客提供溫暖、細致的真情服務；以實際行動確保航班運行安全平穩有序，為立志打造安全第一、服務第一、利潤第一的航空公司不懈努力！