圖:這種Style的空姐表情,你絕對沒看過! 廈航供圖
當我們還在晨光熹微中沉睡,她們卻已靜悄悄收拾起行囊。
當我們每日穿梭于城市的車水馬龍,她們卻已看慣了天空的云卷云舒。
我們總說城市的夜景很美,然而只有她們知道:深夜時分,從九千英尺的高空俯瞰萬家燈火,有多么絢爛璀璨。
她們是空中乘務(wù)員,也是普羅大眾的擺渡人。送旅客平安抵達終點是她們的使命,真誠細心是她們對這個職業(yè)的最高詮釋。
一次平凡的旅程,一名乘客抓拍下這樣一組照片,相信你也和我一樣,不僅僅驚艷于她們一顰一笑間的美麗,更震撼于她們在專業(yè)規(guī)范的職業(yè)形象外、眼波流轉(zhuǎn)間的真實。
攝影師手記
騰訊大閩網(wǎng)首席攝影師王龍志:
“不需要配合,你們就當我不存在”,這是我拍攝這組照片時說得最多的一句話。
1月6日及10日,我作為乘客乘坐廈航的班機飛往北京開會,臨行前幾天,忽生一個想法,趁機給空乘們拍一些工作照吧。這對于我只是舉手之勞,但對于他們卻非常難得。
但是,我到底要在看似稀松平常的空中服務(wù)和單調(diào)的機艙環(huán)境里拍出怎樣的新意?除了給他們的父母展示孩子在工作中令人引以為傲的魅力外,我還要向誰表達什么?
有血有肉,這是我潛意識里跳出腦海的詞匯。對于普通人而言,這些高顏值的空乘們,總是給人專業(yè)、規(guī)范的感覺。但他們大多也都是性格活潑的年輕人,90后的占比還不小。他們除了規(guī)范標準的微笑以外,有著怎樣的如你我般的笑容?他們在我們看不見的后艙,又有著哪些發(fā)自內(nèi)心的專注、俏皮、甚至發(fā)呆的瞬間?于是,我和他們打成一片,又默默站在他們身旁,記錄下了如此瞬間。
讓聲音微笑起來
關(guān)艙后,乘務(wù)長對照著廣播詞進行機艙廣播,在最后,她特地加了一段新年祝福詞。即使這個步驟可能已經(jīng)重復(fù)過千百遍,她還是一臉認真的樣子。
她面帶著微笑。希望能讓微笑和愉悅的心情通過語音傳遞出去~
讓優(yōu)雅時刻維持
看到小伙伴頭飾沒有綁緊,立刻動起手來幫她整理。兩人親密、信任的樣子,一看就知道,在平時生活里也一定是好朋友。
口紅有些淡了,趁著有些空閑,乘務(wù)長抓緊時間補了下妝~時時刻刻都注意著自己的儀容儀表,在旅客面前,必須永遠是美麗大方、自信優(yōu)雅的樣子。
認真的時刻最美麗
起飛前,她蹲在座椅旁,柔聲詢問商務(wù)艙的旅客:“黃先生,我們看到您在”廈航e鷺飛“APP上預(yù)訂了我們的臘味煲仔飯。我馬上幫您準備好。還有,您看是否需要來一杯正山小種紅茶,我們機上的正山小種都是產(chǎn)自武夷山桐木關(guān),搭配煲仔飯正可以幫您解膩提神哦。”
沏茶前,先檢查一下杯子是不是整潔。沏茶時,她細心地控制著時間,生怕過長的沖泡影響了茶的口感。
全神貫注地擺盤,給可口的餐食配上賞心悅目的外觀~微揚的嘴角仿佛在得意地想著:旅客看到了會不會舍不得破壞這精心布置的美感呢?
傳承的時刻最偉大
教員認真地教導(dǎo)學(xué)員工作程序。再三演示之后,他將今日的教學(xué)情況盡可能詳盡地記錄下來,像是生怕漏了什么內(nèi)容沒有教給學(xué)生。
乘務(wù)長幫乘務(wù)員正了一下胸口的徽章,說道:這種細節(jié)的地方,也要注意哦~一旁的客艙經(jīng)理不禁笑了:以前我也這么提醒過你呢~
忙碌也是一種快樂
把餐食放進烤箱中,設(shè)置好火候和時間。客艙經(jīng)理再三叮囑:一定要檢查烤箱有沒有清理干凈,加熱管上的殘渣也是安全隱患之一。
突然想起來:剛剛有位旅客說他只吃素食呢,可要跟發(fā)餐的小伙伴提醒一下,別給旅客發(fā)錯了。
熱騰騰的餐食出爐啦~快快快!要帶給旅客們最好的口感,咱們得分一下工,盡快把餐食分發(fā)下去。
“餐食雖然美味,但是要小心不要燙到嘴哦~”每發(fā)一份餐食,她總要叮囑一句。
隨時關(guān)注著周圍的旅客,哪排的旅客需要飲料,就過去添滿。
正要把一杯橙汁遞給右邊的旅客,左邊過道的小男孩突然探出了身子碰到了她。“哎呦,小心!”身手敏捷的她沒有讓杯子翻倒,墊在杯上的紙巾阻止了些許濺出的果汁。即使在這種時候,她依然保持著優(yōu)雅的笑容。
剛剛有位阿姨有些暈機,給她喝了點溫水、敷了熱毛巾,不知道現(xiàn)在好些了沒有?
落地前的安全檢查過程中,發(fā)現(xiàn)一位旅客仍開著平板,她蹲下身子輕聲提醒。直到看到旅客把平板關(guān)機收了起來,她才放心地起身離開。
小小的后艙洋溢著滿滿的幸福
后艙,與客艙僅僅一簾之隔,卻是他們的專屬空間。
又受到了旅客的表揚,到后艙自己偷偷地樂一會兒~
回憶一下,第一次受到旅客的稱贊是什么時候呢?仔細想一想,好像自己還能夠做得更好~
在服務(wù)間隙,她們樂不可支地笑著。如此單純和活潑的笑靨,讓人突然意識到,她們不過是一群二十出頭的小姑娘。
從起飛到落地,從迎接到送別,旅客到家了,他們依然在堅守。是他們讓旅客平平安安、順順利利地回家過年,可能自己卻沒能和家人吃得上一頓和和美美的年夜飯。
可你每次看到他們,永遠是洋溢著激情和活力的樣子,是什么讓他們始終如一?他們說,在飛機安穩(wěn)落地的時候,旅客朋友們一句“你們辛苦了”,就是我堅持到底的動力,讓我們覺得,所有的付出都值得了。
是的,也許您歸心似箭,趕著與家人團聚,但能不能也請稍微停一下匆忙的腳步,未必是一句道謝,哪怕一個含著微笑的點頭示意,也是對他們最好的肯定。
他們的新春祝福
何諧:歲月在流淌,一葉舊月去,時光在游走,一輪新日出。祝福大家新的一年,工作順心,事事順意,身體健康,心情舒暢!
李伊娜:最好的幸福是把一個人記住;最好的快樂是有一個人在乎;最好的辛苦是讓別人承認你的付出;最好的朋友就是抽空不忘為對方祝福:春節(jié)快樂!
楊磊:有人說,幸福是赤腳踏春,是夏日清風,是秋日私語,是隆冬火爐;而我,幸福就是旅客下機時滿意的微笑,由衷的感謝!新年將至,衷心祝福每一位同事工作順心,起落安妥!
隋陽:又是一年新春到,祝愿大家新年快樂,闔家幸福!新的一年,希望我和姐妹們航班正點,怎么吃都不會胖!
劉杰:新的一年,希望愛我的人和我愛的人平安幸福。希望自己能跟著“夢想客機”飛去更多的地方。