2017年5月16日早，伴隨著發(fā)動(dòng)機(jī)的轟鳴，海南航空HU7805航班迎著朝陽(yáng)從首都北京飛往羊城廣州。作為海南航空全新升級(jí)客艙產(chǎn)品的旗艦飛機(jī)，本架飛機(jī)的客艙設(shè)計(jì)從更具人性化的乘機(jī)體驗(yàn)出發(fā)，使用現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)，精心推敲每一處空間與角落，以滿足旅客的多樣化需求。

　　伴隨著婉轉(zhuǎn)悅耳的客艙廣播，此次“飛躍想象”主題航班拉開了序幕。在精美的空中佳肴后，HaiChef云端空廚現(xiàn)場(chǎng)調(diào)制了首度創(chuàng)新研發(fā)的咖啡雞尾酒，邀請(qǐng)旅客一同享受愜意的云端咖啡時(shí)光。本架飛機(jī)還搭載了高端膠囊咖啡機(jī)品牌Nespresso，采用全自動(dòng)可回收膠囊，一鍵沖泡各種口味的咖啡。據(jù)了解，同款咖啡機(jī)后續(xù)將在海南航空所有B787飛機(jī)執(zhí)飛的國(guó)際遠(yuǎn)程骨干商務(wù)航線上全線配備。除此之外，旅客還體驗(yàn)到本架飛機(jī)娛樂(lè)系統(tǒng)的先進(jìn)性能：屏幕更大更清晰、運(yùn)行速度更快，同時(shí)還加入了更具社交亮點(diǎn)的“SEATCHAT”功能——旅客之間可以組建聊天室進(jìn)行暢快溝通。記者了解到，旅客可以通過(guò)新的娛樂(lè)系統(tǒng)進(jìn)行滿意度及需求的反饋，這將對(duì)海南航空產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的提升大有裨益，滿足了旅客多層次的需求。

　　圖：海南航空“反魚骨式”座椅

　　客艙經(jīng)理向記者介紹：“全新升級(jí)后的B787-9飛機(jī)共有292個(gè)座位，客艙內(nèi)飾選用“海航紅+國(guó)際灰”的色調(diào)，既是熱情洋溢的歡迎，也有靜謐舒適的愜意。公務(wù)艙采用反魚骨式座椅，面向舷窗的過(guò)道座椅通過(guò)延展外殼，最大程度地保護(hù)旅客私密性；中間座椅有儲(chǔ)物柜門形成的私密隔板，保證家庭旅客親密與私密兩不誤。經(jīng)濟(jì)艙則選用輕薄型座椅，采用人體工程學(xué)椅背設(shè)計(jì)，坐墊可隨座椅后仰調(diào)節(jié)移動(dòng)，四向可調(diào)節(jié)頭枕，舒適經(jīng)濟(jì)艙更是拓寬了座位間的距離，讓飛行體驗(yàn)更加輕松、愉快。”

　　圖：海南航空乘務(wù)員向旅客提供精致的機(jī)上飲品

　　海南航空金鵬會(huì)員白金卡旅客李先生表示：“2001年到現(xiàn)在一直是海南航空的忠實(shí)追隨者，經(jīng)常乘坐海南航空班機(jī)往返北京=廣州及北京=西雅圖，海南航空總會(huì)給我驚喜，十分幸運(yùn)選擇今天的航班出行，有機(jī)會(huì)在旅途中享受到口味純正咖啡、先進(jìn)的客艙設(shè)備和人性化的服務(wù)用品。”

　　圖：海南航空787-9飛機(jī)搭載的Nespresso膠囊咖啡機(jī)

　　為了滿足更加國(guó)際化、多樣化的旅客需求，海南航空著力于不斷優(yōu)化服務(wù)理念和服務(wù)細(xì)節(jié)，并在客戶需求的驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行了一系列產(chǎn)品升級(jí)。海南航空在24周歲之際，將陸續(xù)擴(kuò)充B787-9夢(mèng)想客機(jī)機(jī)隊(duì)規(guī)模，持續(xù)提升從地面到空中的產(chǎn)品服務(wù)，繼續(xù)帶您揚(yáng)帆起航，尋找飛躍的想象！（完）